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携程20周年用户报告:海外用户超1亿,国人年旅游消费增10倍

作者: 甘诺颖 发布时间: 2019年11月11日 19:09:18

  1999年,人均年订单数约为2单,订单均价约为750元;到了2018年,人均年订单数已经超过14单,订单均价超过1600元。20年间,年旅游消费金额增长了10倍。

  

携程20周年用户报告:海外用户超1亿,国人年旅游消费增10倍

  10月28日,携程20周年之际,首次对外发布用户报告。报告显示,20年来,携程用户从784人增长到超过4亿。就携程第一批用户来看,1999年,人均年订单数约为2单,订单均价约为750元;到了2018年,人均年订单数已经超过14单,订单均价超过1600元。20年间,年旅游消费金额增长了10倍。

  旅行用户的行为习惯也发生变化。在2000年,通过携程预订一张机票,从提交订单到确认,再到拿到工作人员送上门的机票,最快需要4小时;订酒店下单后,最快约2小时能得到确认。而今,机票预定最快7秒,九成酒店订单可在5分钟内确认。

  此外,越来越多外籍用户在当地旅行或去其他国家时,也通过Trip.com这个中国公司的APP解决机票、酒店等产品预订。截至2019年9月,携程集团海外用户数量已超过1亿,主要来自日本、韩国、美国、新加坡、英国等国。

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